So, ich will jetzt mal reinen Wein einschänken, was mein allgemeines Verhalten mit dem Telefon angeht, nicht nur, weil es mir wichtig ist, meine Mitmenschen aufzuklären, sondern weil es einfach viel oft passiert und ich eigentlich niemanden vor den Kopf stoßen möchte.
Also es ist so:
Telefon klingelt und ich bin nicht da
Hier ist es ganz normal, dass ich nicht ran gehe. Wenn es etwas Wichtiges gibt: Schickt mir eine Mail! Die lese ich auch unterwegs.
Telefon klingelt, ich bin da, aber grad an einem schwierigen Problem
Ich werde nicht ans Telefon gehen. Meist sind die Telefonate nach 3 Minuten vorbei, aber die Wieder-Einarbeitung in ein Programmierproblem nach dem Rausreißen dauert ca. 10-15 Minuten. Diese Zeit möchte niemand bezahlen, vor allem nicht, wenn es stündlich passiert. Bitte liebe Anrufer denkt daran, ich bin Coder. Ich bin einer der wenigen, der auch gerne mal mit Menschen redet, aber nicht andauernd. Wenn es etwas Dringendes gibt: Schickt mir eine Mail! Ich arbeite ständig mit meinem Postfach, sodass dort nichts verloren geht und dringende Sachen auch dort schnell erledigt werden.
Telefon klingelt, aber ich fahre Auto
Laut StVO ist das Telefonieren mit Handy am Ohr nicht erlaubt. Auch nicht, um nur kurz zu sagen, dass ich grad fahre. Denn in diesem Moment sehen das grundsätzlich die falschen Leute. Für eine Freisprecheinrichtung für 2 Handys bin ich zu geizig. Ansonsten gilt auch hier bei dringenden Sachen: Schickt mir eine Mail! Ich kann euch in diesem Moment beim Fahren eh nicht schneller helfen.
Telefon klingelt und ich hab Langeweile
Ich werde mit euch reden. Aber auch nur, weil Ihr es seid. Außer: Ihr sendet keine Rufnummer mit. Dann werdet ihr am anderen Ende lange klingeln können. Dann solltet ihr vielleicht Folgendes probieren: Schickt mir eine Mail!
Telefon klingelt und ich schlafe
Schickt mir eine Mail! Sobald mein Zustand es zulässt werde ich diese schnellstens beantworten. Allerdings: Meine Schlafenszeiten sind nicht Bürotauglich, da ich als Nacht-Mensch eher um 16 Uhr anfange wach (wach sein heißt nicht aufstehen, dies tu ich meist zwischen 11 und 13 Uhr) und aktiv zu werden. Dieser Zustand hält dann meist bis 4 Uhr oder 5 Uhr an. In dieser Zeit habe ich meist Ruhe zum Coden, da mich kein Telefon stört ;-)
Noch 2 allgemeine Hinweise:
- Diese o.g. Punkte beziehen sich auf keine Firma/Person/Kunde direkt, sondern man kann mit mir total gut klarkommen, wenn man sich der Punkte bewusst ist. Wie schon erwähnt bin ich Coder und niemand, der standardmäßig den ganzen Tag am Telefon hängt.
- Ich bevorzuge lieber E-Mail als Medium für die Kommunikation, weil alles was man mir am Telefon sagt, ausschließlich im Kurzzeitgedächtnis landet. Ist leider so, muss ich irgendwann, wenn ich Zeit habe mal ärztlich untersuchen lassen. Noch lieber benutze ich natürlich Google Wave für Projekte, aber da hat sich Google ja dagegen entschieden, es weiter zu betreiben. Und ja, ich habe schon Projekte damit gemacht und sowohl Kunde, Mitarbeiter als auch ich waren begeistert, dass es keine Mailflut gab. Aber Ach!